Váš košík je aktuálně prázdný!
FAQ
Často kladené otázky.
Jak je možné, že máte ceny nižší, než konkurence? Není v tom nějaký podvod?
Naše společnost nabízí různé produkty od nejrůznějších dodavatelů, ne vždy nakupujeme přímo ze stránek výrobce. Vytváříme kontrakty s ostatními firmami, abychom dosáhli vždy té nejnižší ceny na trhu.
Jak dohledat smazaný email s objednávkou?
Zašlete nám prosím Vaše jméno a příjmení z emailové adresy uvedené v objednávce na info@sambyte.cz. Žádost vyřešíme do dvou pracovních dní.
Proč není možné platit jinak, než bankovním převodem?
Aktuálně nemáme jinou možnost, než zpracovávat bankovní převod. Do budoucna však chceme zavést možnost platby kartou, Google Pay a jiné.
Chci své zboží odeslat jinam, než na svoji adresu, ale nevidím tu možnost. Co s tím?
Některé zboží posíláme z firem, které nemají možnost zboží doručit například přes zásilkovnu. Z tohoto důvodu prozatím doručujeme pouze na konkrétní adresu. Pakliže máte zájem upřesnit adresu, případně trváte na možnosti jiného typu doručení, kontaktujte nás prosím na info@sambyte.cz.
Nevím, jak vybrat ten správný produkt. Kde se mohu zeptat?
Na našich stránkách nabízíme i IT konzultace formou emailu. Jakékoliv dotazy ohledně výběru zboží můžete zaslat na helpdesk@sambyte.cz.
Kde mohu sledovat stav objednávky?
Informace ohledně stavu objednávky je možné sledovat v sekci „sledování” po přihlášení. (Služba prozatím není k dispozici)
Rád bych reklamoval zboží. Kam ho mám poslat?
Stačí odeslat žádost o reklamaci zboží společně s číslem objednávky, jménem a příjmením na email reklamace@sambyte.cz. Vaši žádost vyřešíme do sedmi pracovních dní. Pakliže jste ztratili přístup k číslu objednávky, zašlete nejprve své jméno a příjmení na info@sambyte.cz.
Zboží mi přišlo poškozené. Jak to řešit?
Informujte nás prosím hned jak to bude možné na email reklamace@sambyte.cz, připište své telefonní číslo a pokuste se zboží vrátit do posledních rukou, od kterých jste zboží vyzvedli / ze kterých Vám bylo zboží vydáno.
@ 2022